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2025.08.19

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シドニー

セールス＆カスタマーサポートスペシャリスト

投稿者情報

Spec_Fx_Sydney

会社情報

会社名 Spec Fx 住所 Sydney NSW 2000 ウェブ https://specfx.com/ja/ 投稿者の他の記事 なし

募集要項

職種 その他 ワークスタイル フルタイム 必要な英語力 中上級（仕事である程度使える） ビザ ワーキングホリデー / 学生 / ビジネス / 永住 / 市民権 / その他

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美容室サービス

ニュース配信

シティガイド、地域情報

Spec Fx

雇用形態：フルタイム

部門：セールス＆クライアントサービス

【ポジション概要】

FX・CFDブローカレッジ業務を担うチームで、セールスとカスタマーサポートを担当するメンバーを募集しています。お客様と直接関わりながら、口座開設からサポートまで、長期的な信頼関係を築いていく役割です。初回のご案内から、口座開設、取引に関するサポートまで、一人ひとりの取引体験をより良いものにする“頼れるパートナー”としてご活躍いただきます。

【主な業務内容】

■ セールス関連

・電話、メール、ライブチャットを活用し、見込み顧客を実際の取引口座開設のご案内

・当社のプラットフォームや商品（FX、CFD、商品、株価指数など）、口座タイプについて丁寧にご案内

・顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案を行うことで満足度・継続率を向上

・必要に応じて、プレミアム口座やVPS、高度な取引ツールなどのアップセルを提案

・マーケティングチームと連携し、リードの質やキャンペーン結果に関するフィードバックを共有

■ カスタマーサポート関連

・電話やメール、チャットでの対応を通じて、新規・既存のお客様の窓口対応

・プラットフォームの操作方法、入出金手続き、技術的なトラブルなどの問い合わせ対応

・バックオフィスやコンプライアンスチームと連携し、KYC/AMLなどの手続きを円滑に進行

・お客様の疑問や問題を素早く解決し、常に高い満足度を維持

・プラットフォームの最新情報やマーケットの動向について常に把握し、お客様へ適切に情報提供

【応募要件】

・英語での優れたコミュニケーション力（他言語ができる方は歓迎）

・売上目標やKPIの達成に向けて主体的に取り組める方

・お客様との信頼関係を築けるホスピタリティマインドのある方

・CRMやサポートツールの操作に慣れている方

【歓迎要件】

・FXまたはCFD業界でのセールスまたはカスタマーサポート経験（1〜3年程度）

・MetaTrader（MT4/MT5）および関連商品の知識がある方

【給与・待遇】

年収目安： $60,000〜$80,000（能力・経験により応相談）

※実績に応じて、就労ビザのサポートを検討する場合があります。

【当社で働くメリット】

・基本給＋成果に応じたインセンティブ制度

・成長中のグローバル企業でキャリアを築くチャンス

・継続的な社内研修とスキルアップ支援

・最先端の取引ツールやテクノロジーへのアクセス

・フレンドリーで多様性に富んだチーム環境

【Spec FXについて】

Spec FXは、FXやCFDを含むOTCデリバティブを専門とする、急成長中の革新的な金融サービス企業です。ホールセールおよびリテールの顧客を対象にサービスを提供しており、大手ブローカー出身の経験豊富なリーダーシップチームのもと、最先端の取引技術と堅固なコンプライアンス・ガバナンス体制を兼ね備えています。

本社はオーストラリアにあり、アジア太平洋地域をはじめとするグローバル市場において、機関投資家レベルの執行力、透明性の高い価格設定、そしてきめ細やかな顧客サービスを提供することを使命としています。急速に事業を拡大する中、FXおよびデリバティブ取引の未来を共に築いていく、情熱と向上心を持ったプロフェッショナルを募集しています。

HPはこちら：https://specfx.com/ja/

【応募方法】

ご興味をお持ちの方は、履歴書またはCVを hr@specfx.com までご送付ください。

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